隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息技術(shù)為家裝服務(wù)行業(yè)帶來了全新的變革與機(jī)遇。它將改變傳統(tǒng)的家政服務(wù)運(yùn)營模式，使家政行業(yè)呈現(xiàn)多元化、專業(yè)化，為家政業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展空間。對于家政企業(yè)來說，行業(yè)內(nèi)存在線下服務(wù)門檻低、客戶粘性差、商業(yè)規(guī)模難形成等問題，也正是因為這樣，家政到家行業(yè)目前仍未有壟斷性的巨頭出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的各品牌商家仍存在掌控市場的機(jī)會。開發(fā)一個易獲取、易傳播的家政到家小程序，可以幫助家政服務(wù)企業(yè)抓住更多的業(yè)務(wù)機(jī)會，布局移動互聯(lián)網(wǎng)家政市場。

一、家政預(yù)約到家小程序功能版塊

1、LBS定位功能：幫助用戶發(fā)現(xiàn)附近的家政服務(wù)門店和空閑的家政服務(wù)人員，可導(dǎo)航前往門店并查看服務(wù)人員基本資料。

2、服務(wù)管理：家居清潔、上門美容、月嫂服務(wù)、上門開鎖等服務(wù)展示模塊，可關(guān)聯(lián)門店，實現(xiàn)全套家政服務(wù)。

3、預(yù)約管理：針對不同時段需求，自行預(yù)約月嫂/清潔人員等進(jìn)行家政上門服務(wù)。

4、評價系統(tǒng)：服務(wù)完成后，雇傭雙方可為此次的服務(wù)進(jìn)行打分，為后續(xù)的用戶預(yù)訂服務(wù)提供參考。

5、會員管理：一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅T成長體系，根據(jù)會員的消費(fèi)次數(shù)和金額進(jìn)行等級的劃分，并可獲得不同的積分、優(yōu)惠券和服務(wù)獎勵，提升品牌宣傳傳播力度，激勵會員進(jìn)行持續(xù)的復(fù)購消費(fèi)。

6、消息推送：推送一些日常的清潔護(hù)理小知識、優(yōu)惠活動及公司的品牌動態(tài)，打造一個專業(yè)的家政品牌形象。

7、積分商城：會員的消費(fèi)積分可以在線上商城消費(fèi)，滿足客戶的不同需求。

二、家政預(yù)約到家小程序的開發(fā)優(yōu)勢

1、多種下單模式，符合用戶體驗

訂單預(yù)約、即時服務(wù)，不管是月嫂、保姆這類個性化需求的訂單，還是家政上門服務(wù)按時計費(fèi)的預(yù)約類訂單，或是上門維修的即時類訂單，都能夠完美承接。在線評價系統(tǒng)，對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量及工作態(tài)度有一個量化的了解，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)注及服務(wù)流程，改善家政行業(yè)規(guī)則混亂，服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)的弊端。

2、多種接單模式，優(yōu)化服務(wù)流程

平臺可以智能匹配快速派單，也接受客戶指定服務(wù)人員下單，服務(wù)人員還能自助在勞工端實現(xiàn)快速搶單。不錯過任何一個業(yè)務(wù)機(jī)會，滿足各端的用人需求。

3、優(yōu)惠聯(lián)動，解決線上需求弱等問題

日常生活中，客戶對于家政的需求多種多樣。平臺可開發(fā)出豐富的營銷功能，例如新人禮包、全平臺滿減券、服務(wù)立減券、裂變?nèi)⑵磫稳?，幫助平臺拉取潛在的消費(fèi)者，引入新客流量，吸引老客復(fù)購，提升用戶的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

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