追求卓越 讓客戶(hù)滿(mǎn)意
遵循專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、精益求精的高標(biāo)準(zhǔn)要求,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)家政O2O解決方案
家政服務(wù)系統(tǒng)APP開(kāi)發(fā)流程
老齡化趨勢(shì)的日益嚴(yán)重、二胎政策的放開(kāi)以及就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變推動(dòng)了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,在就業(yè)形勢(shì)逐年嚴(yán)峻的情況下,越來(lái)越多勞動(dòng)人口投身于家政服務(wù)行業(yè),家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模呈進(jìn)一步擴(kuò)大趨勢(shì)。那么,開(kāi)發(fā)家政服務(wù)系統(tǒng)APP流程有哪些呢?
一、家政服務(wù)主題:快速開(kāi)啟家政互聯(lián)網(wǎng)+新時(shí)代,家政O2O系統(tǒng):自建家政O2O平臺(tái),高效管理,讓家政服務(wù)變得更便捷。
二、什么是家政O2O:家政O2O是一種用戶(hù)通過(guò)手機(jī)、微信、網(wǎng)站等多種渠道選購(gòu)服務(wù)、下單,并由商家提供上門(mén)服務(wù)的新型服務(wù)模式。
三、家政服務(wù)app小程序開(kāi)發(fā)適用場(chǎng)景業(yè)務(wù):鐘點(diǎn)工、月嫂、居家保潔、新居開(kāi)荒、擦玻璃、地板保養(yǎng)、地毯清洗、地板維修、地板打蠟、油煙機(jī)清洗、空調(diào)清洗、洗衣機(jī)維修、冰箱維修、空調(diào)維修、熱水器維修、開(kāi)鎖、換鎖、除甲醛、除異味、除塵。
四、家政服務(wù)app開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
(1)輻射區(qū)域有限、業(yè)務(wù)拓展慢。跟所有傳統(tǒng)門(mén)店型銷(xiāo)售方式一樣,傳統(tǒng)家政服務(wù)門(mén)店所輻射的服務(wù)區(qū)域有限,不能更廣地進(jìn)行業(yè)務(wù)覆蓋,致使業(yè)務(wù)拓展緩慢?!?/span>
(2)客戶(hù)管理不科學(xué)、客戶(hù)粘性差。主要采用傳統(tǒng)筆記本登記方式記錄客戶(hù)信息,多憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,不能更深層次地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析,拓展更高級(jí)的定制性服務(wù)。
(3)信息不對(duì)稱(chēng),業(yè)務(wù)銷(xiāo)售單一。當(dāng)門(mén)店進(jìn)行相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)信息時(shí),不能及時(shí)讓用戶(hù)獲知活動(dòng)信息,信息到達(dá)率低,造成業(yè)務(wù)銷(xiāo)售比較單一,以及用戶(hù)參與反饋統(tǒng)計(jì)小,不能有效科學(xué)性的統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果?!?/span>
(4)管理易混亂、服務(wù)效率低。從客戶(hù)管理到訂單管理、以及訂單指派、服務(wù)、售后維護(hù)等多為經(jīng)驗(yàn)性管理,根據(jù)各自的人員效果不同,不能科學(xué)性的管理?! ∥?、家政服務(wù)app小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)流程:用戶(hù)服務(wù)選擇--用戶(hù)預(yù)約下單--系統(tǒng)訂單分配--門(mén)店跟單--指派服務(wù)人員--服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)--服務(wù)完畢確認(rèn)--評(píng)價(jià)打分--完成訂單
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