家政行業(yè)發(fā)展到如今，家政服務(wù)的要求也在提高，傳統(tǒng)的家政行業(yè)中因?yàn)樾畔⒐蚕淼耐〞车膯?wèn)題，家政公司無(wú)法高效地管理，公司大規(guī)模發(fā)展也受到了限制，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和家政服務(wù)業(yè)就碰撞出了家政服務(wù)管理系統(tǒng)。現(xiàn)在好多家庭都在使用家政服務(wù)，因?yàn)樗絹?lái)越方便大家的生活。但隨著社會(huì)發(fā)展，大家從傳統(tǒng)的線下門店詢問(wèn)，變成了更節(jié)約時(shí)間、更直觀的線上搜索。通過(guò)網(wǎng)站、APP、小程序等方式查看家政服務(wù)公司以及對(duì)應(yīng)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等。

家政公司為什么要做小程序？

一、對(duì)于家政公司來(lái)說(shuō)

1.減少成本：家政公司通過(guò)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)渠道獲得客戶的成本太高，需要有更加便宜的獲客渠道。

2.增加曝光量：小程序?yàn)榧艺咎峁┝似毓夂土髁康臋C(jī)會(huì)，附近五公里內(nèi)的用戶都能夠搜索到已經(jīng)做了小程序的家政公司。并且現(xiàn)在小程序已經(jīng)對(duì)附近的各種服務(wù)進(jìn)行分類，用戶更加容易找到，做小程序就相當(dāng)于在微信上做一個(gè)廣告牌。

3.便于管理：家政人員、客戶信息、派工排班、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)；傳統(tǒng)的表格已經(jīng)無(wú)法滿足越來(lái)越多的市場(chǎng)需求，經(jīng)常容易發(fā)生遺漏，誤刪的情況，整理起來(lái)也手忙腳亂，耽誤了時(shí)間，也讓客戶覺(jué)得不專業(yè)。

二、對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)：

1.方便查找：大部分的家政公司都是在小區(qū)住宅、辦公樓里或者路邊門店，即使用戶有需求，也不能走街串巷地挨家找，浪費(fèi)時(shí)間和精力。

2.展示直觀：從用戶的角度來(lái)說(shuō)，利用小程序查找，不僅方便快捷，節(jié)省時(shí)間，還能直觀看到價(jià)格，服務(wù)內(nèi)容。

三、家政小程序需要有什么功能？

1.家政人員管理：信用背調(diào)、線上人員簡(jiǎn)歷、能力證書、擅長(zhǎng)領(lǐng)域標(biāo)簽等全方位了解家政人員信息，更好地為客戶提供服務(wù)。

2.客戶管理：家政服務(wù)不是一錘子買賣，留存及后續(xù)長(zhǎng)久的服務(wù)才是最終目的。記錄客戶喜好，對(duì)應(yīng)客戶情況，系統(tǒng)自動(dòng)匹配相應(yīng)阿姨可供用戶篩選，專業(yè)才是王道。

3.派工排班：系統(tǒng)自動(dòng)記錄阿姨上工下工時(shí)間，減少人工成本，避免重復(fù)派單，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。

4.遠(yuǎn)程面試：節(jié)省三方時(shí)間，阿姨、家政公司、客戶在線面試，還能防止跳單等問(wèn)題，一舉兩得。

5.門店管理：消費(fèi)核銷、訂單管理，評(píng)價(jià)管理，根據(jù)不同時(shí)間段查看當(dāng)前公司經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)調(diào)整方向。

6.營(yíng)銷推廣：會(huì)員體系，優(yōu)惠券，積分兌換等一站式營(yíng)銷體系，與用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，提升用戶的活躍度，有效促成二次營(yíng)銷。

家政管理系統(tǒng)，是幫助家政行業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率的工具軟件，包含PC端、APP端、小程序端。主要功能有保姆、保潔、月嫂三大模塊，根據(jù)實(shí)際的家政業(yè)務(wù)流程，可以從員工管理、客戶管理、業(yè)務(wù)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)幫助家政公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

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